Solucionar el error 8e5e05f6 al iniciar sesión en Messenger

Te explicamos los pasos que debes seguir para reparar el error 8e5e05f6 de messenger que aparece cuando tratas de iniciar sesión sólo con una cuenta concreta en un ordenador

El error 8e5e05f6 de messenger presenta los siguientes síntomas:

• Al ingresar al MSN con una cuenta aparece el mensaje de error 8e5e05f6, pero si tratas de iniciar sesión con otro usuario en ese mismo PC funciona perfectamente.

Causas del error 8e5e05f6:

• La carpeta Caché de contactos de tu cuenta de usuario está dañada
• La configuración de fecha y hora del equipo es incorrecta
• El cortafuegos está bloqueando al Messenger el acceso a Internet

Método 1 para solucionar el error 8e5e05f6: Asegúrate de que el Messenger está completamente desactivado

1. Pulsa al mismo tiempo las teclas Ctrl + Alt + SUPR para abrir el Administrador de Tareas.
2. Accede a la pestaña Procesos y busca los programas msnmsgr.exe y wlcomm.exe
3. Si aparece alguno de ellos en la lista, haz clic sobre cada uno con el botón derecho del ratón y selecciona la opción Finalizar proceso.
4. Intenta acceder a Windows Live Messenger nuevamente.

Método 2 para solucionar el error 8e5e05f6: Elimina la carpeta de Contactos de Windows Live

1. Haz click en Inicio, Ejecutar, escríbe explorer y haz clic en Aceptar.
2. En el menú Herramientas, haz click en Opciones de carpeta en Windows XP o Organizar y Opciones de carpeta y búsqueda en Windows Vista o Windows 7.
3. En la ficha Ver, en la lista Configuración avanzada, selecciona Mostrar archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
4. Desmarca la casilla Ocultar extensión de archivos conocidos.
5. Haz click en Aceptar para cerrar la ventana de Opciones de carpeta.
6. Dependiendo de la versión del sistema operativo que estás utilizando, dirígete a la siguiente ubicación:
   1. Si usas Windows XP:
      1. Haz click primero en Inicio y después sobre Mi PC
      2. Dirígete a la ubicación: C:\Documents and Settings\Tu nombre de usuario de Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft
      3. Elimina la carpeta Contactos de Windows Live.
      4. Ve a la locación: C:\Documents and Settings\Tu nombre de usuario de Windows\ Contactos
      5. Borra la carpeta Contactos.
   2. Si usas Windows Vista o Windows 7:
      1. Haz click en Inicio y luego en PC.
      2. Dirígete a la siguiente locación: C:\Users\Tu nombre de usuario de Windows\AppData\Local\Microsoft
      3. Elimina la carpeta Contactos de Windows Live.
      4. Ve a la locación: C:\Users\Tu nombre de usuario de Windows\Contacts
      5. Borra la carpeta Contactos.

Nota: El nombre de usuario de Windows es el nombre del inicio de sesión que utilizas para acceder al sistema operativo de Windows.

Intenta iniciar sesión en Windows Live Messenger de nuevo para comprobar que el problema ha sido resuelto.

Método 3 para solucionar el error 8e5e05f6: Comprueba que la fecha y hora en el ordenador son correctas.

Sigue estos pasos basado en la versión del sistema operativo que estás utilizando:

1. En Windows XP: 
   1. Haz click en Inicio, Ejecutar y escríbe Control en la ventana Ejecutar para abrir el Panel de control. 
   2. En el Panel de control, haz doble click en Fecha y hora. 
2. En Windows Vista y Windows 7:
   1. Haz click en Inicio, escribe "Fecha y hora" en el cuadro Iniciar búsqueda y luego haz click en Fecha y hora en la lista Programas.
   2. Asegúrate de que la fecha y hora están configuradas para utilizar la fecha, la hora, y año actuales y, a continuación, haz clic en Aceptar. De lo contrario, haz click en Cambiar fecha y hora y configúralo con la fecha y hora actuales.

Método 4 para solucionar el error 8e5e05f6: Comprueba que Windows Live Messenger este habilitado a través del firewall

(Si no estás seguro cual es el firewall instalado en el equipo, haz clic en Agregar o quitar programas en el Panel de control y, a continuación, desplázate por la lista de programas instalados. En Windows XP y Windows 7 haz click en Inicio, Panel de control y busca Programas y características para obtener la lista de aplicaciones instaladas. Algunos de los más populares son los firewall de Norton, McAfee y Zone Alarm.)

Visita el siguiente sitio Web, busca allí la sección de preguntas frecuentes (FAQ) y, a continuación, haz click en el tema Cómo habilitar Windows Live Messenger a través de un Firewall: http://messenger-support.spaces.live.com. Haz click en el enlace correspondiente al firewall que estás usando para seguir los pasos adecuados.

Nota: La aplicación de Windows Live Messenger está instalada en C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe. Asegúrate de que msnmsgr.exe se permite en tu software de firewall.

Método 5 para solucionar el error 8e5e05f6: Desmarca la opción "Verificar la revocación del certificado del servidor en Internet Explorer"

1. Inicia Internet Explorer.
2. En el menú Herramientas, haz click en Opciones de Internet.
3. Haz click en la ficha Opciones avanzadas.
4. Bajo Seguridad, desmarca la opción Verificar revocación del certificado del servidor (requiere reinicio).
5. Haz click en Aceptar.
6. Cierra Internet Explorer y reinicia la computadora. A continuación vuelve a iniciar sesión en Windows Live Messenger.